“互联网+”重新定义信息化——关于“互联网+”的研究报告（上篇）1互联网+的本质是传统产业的在线化、数据化普适计算之父马克韦泽说：最高深的技术是那些令人无法察觉的技术，这些技术不停地把它们自己编织进日常生活，直到你无从发现为止。而互联网正是这样的技术，它正潜移默化地渗透到我们的生活中来。

所谓互联网+就是指，以互联网为主的一整套信息技术（包括移动互联网、云计算、大数据技术等）在经济、社会生活各部门的扩散、应用过程。互联网作为一种通用目的技术（GeneralPurposeTechnology），和100年前的电力技术，200年前的蒸汽机技术一样，将对人类经济社会产生巨大、深远而广泛的影响。

互联网+的本质是传统产业经过互联网改造后的在线化、数据化。无论网络零售、在线批发、工业4.0、跨境电商、快的打车、淘点点所做的工作分享都是努力实现交易的在线化。只有商品、人和交易行为迁移到互联网上，才能实现在线化；只有在线才能形成活的数据，随时被调用和挖掘。

在线化的数据流动性最强，不会像以往一样仅仅是封闭在某个部门或企业内部。在线数据随时可以在产业上下游、协作主体之间以最低的成本流动和交换。数据只有流动起来，其价值才得以最大限度地发挥出来。

互联网+的前提是互联网作为一种基础设施的广泛安装。英国演化经济学家卡萝塔佩蕾丝认为，每一次大的技术革命都形成了与其相适应的技术经济范式。这个过程会经历两个阶段：第一阶段是新兴产业的兴起和新基础设施的广泛安装；第二个阶段是各行各业应用的蓬勃发展和收获（每个阶段各20年至30年）。

今年是互联网进入中国21周年，中国迄今已经有6.5亿网民，5亿的智能手机用户，通信网络的进步、互联网、智能手机、智能芯片在企业、人群和物体中的广泛安装，为下一阶段的互联网+奠定了坚实的基础。互联网+在内涵上根本区别于传统意义上的信息化，或者说互联网重新定义了信息化！我们之前把信息化定义为：ICT技术不断应用深化的过程。但是假如ICT技术的普及、应用没有释放出信息和数据的流动性，促进信息、数据在跨组织、跨地域的广泛分享使用，就会出现IT黑洞陷阱，信息化效益难以体现。在互联网时代，信息化正在回归信息为核心这个本质。

互联网是迄今为止人类所看到的信息处理成本最低的基础设施。互联网天然具备全球开放、平等、透明等特性，使得信息、数据在工业社会中被压抑的巨大潜力爆发出来，转化成巨大的生产力，成为社会财富增长的新源泉。例如，淘宝网作为架构在互联网上的商务交易平台，促进了商品供给消费需求数据/信息在全国、全球范围内的广泛流通、分享和对接：10亿件商品、900万家商家、3亿多消费者实时对接，形成一个超级在线大市场，极大地促进了中国流通业的效率和水平，释放了内需消费潜力。

2互联网+的新生产要素：数据人类社会的各项活动与信息（数据）的创造、传输和使用直接相关。信息技术的不断突破，都是在逐渐打破信息（数据）与其他要素的紧耦合关系、增强其流动性，以此提升使用范围和价值，最终提高经济、社会的运行效率。信息（数据）成为独立的生产要素，历经了近半个世纪的信息化过程，信息技术的超常规速度发展，促成了信息（数据）量和处理能力的爆炸性增长，人类经济社会也进入了大数据时代。IDC于2012年12月发布了研究报告《2020年的数字宇宙：大数据、更大的数字阴影以及远东地区实现最快增长》。

数字宇宙是对一年内全世界产生、复制及利用的所有数字化数据的度量。从2013年到2020年，数字宇宙的规模每两年将翻一番。2012年中国总体数据量占世界的13%，而到2020年将提高到21%。如前所述，除了作为必要成分驱动业务外（即Data-DrivenApplication，如金融交易数据、电子商务交易数据），数据产品的开发（即DataProduct，通过数据用途的扩展创造新的价值，如精准网络广告）更是为攫取数据财富开辟了新的源泉。

经济领域海量数据的积累与交换、分析与运用，产生了前所未有的洞见和知识，极大地促进了生产效率的提高，为充分挖掘数据要素的价值提供了超乎寻常的力量。互联网+的过程也是传统产业转型升级的过程。过去十年，这一过程呈现逆向互联网化的过程。

在企业价值链层面上，表现为一个个环节的互联网化：从消费者在线开始，到广告营销、零售、到批发和分销、再到生产制造，一直追溯到上游的原材料和生产装备。从产业层面看，表现为一个个产业的互联网化：从广告传媒业、零售业、到批发市场，再到生产制造和原材料。从另一个角度观察，互联网+是一个产业越来越重的演化过程。在这个过程中，作为生产性服务业的物流、金融业也跟着出现互联网化的趋势。

在互联网+逆向倒逼的过程中，各个环节互联网化的比重也是依次递减。最先被互联网带动的是消费者。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的数据，到2014年底，我国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%（这可看作是中国人口的互联网化程度）。

其中，网络购物用户3.61亿，我国网民使用网络购物的比例升至55.7%。广告营销环节是最早互联网化的商业环节。

其次是零售环节的互联网化。再往上是批发和分销环节的互联网化。这里包括传统的B2B(BusinesstoBusiness网站纷纷由信息平台向交易平台转型，推动在线批发，以及传统企业大量开展的网络分销业务。

再往上倒逼就是生产制造环节，主要表现为两个方面：一是个性化需求倒逼生产制造柔性化加速，比如大规模个性化定制；二是需求端、零售端、分销系统与制造业的在线紧密连接。这导致制造业也出现在线化、数据化的趋势。3互联网+的物质基础是云计算和大数据互联网+的实践风起云涌，极大地改变着经济、社会的面貌，其不竭动力来自于三方面：一是新信息基础设施的形成；二是对数据资源的松绑；三是基于前两方面而引发的分工形态变革。

经济、社会活动的正常运作有赖于基础设施发挥其支撑功能。随着经济形态从工业经济向信息经济加速转变，基础设施的巨变也日益彰显。短短几十年间，互联网能够从诞生、普及，升级为互联网+这一新变革力量，技术边界不断扩张，从而引发基础设施层次上的巨变，是至为重要的原因。大力提升新信息基础设施水平，互联网+才能获得不竭的动力源泉，在经济、社会发展中彰显威力。

互联网+仰赖的新基础设施可概括为云、网、端三部分。云是指云计算、大数据基础设施。生产率的进一步提升、商业模式的创新，都有赖于对数据的利用能力，而云计算、大数据基础设施像水电一样为用户便捷、低成本地使用计算资源打开方便之门。

网不仅包括原有的互联网，而且还拓展到物联网领域，网络承载能力不断得到提高、新增价值持续得到挖掘。端则是用户直接接触的个人电脑、移动设备、可穿戴设备、传感器，乃至软件形式存在的应用。

端是数据的来源、也是服务提供的界面。新信息基础设施正叠加于原有农业基础设施（土地、水利设施等）、工业基础设施（交通、能源等）之上，发挥的作用也越来越重要。

在云（云计算、大数据）基础设施建设上，以阿里云为代表，我国的互联网企业已实现了基于自主研发的核心技术，来提供通用云计算服务。无论是在技术先进性、安全性和经济性上均处于世界领先地位，与亚马逊、谷歌共执牛耳。我国云计算、大数据基础设施的建设正发挥出巨大的经济和社会价值：强化了计算资源的专业化提供水平、提高了企业的生产效率；将国际IT巨头主导的起源于工业经济的计算机＋软件模式向适应信息经济特点的云计算＋数据模式转变；带动了网（物联网、移动互联网等技术和产业）的发展，撬动了我国在端（移动设备等和软件应用）上的市场潜力和无限创意；在数据的存储、处理和分析上发挥了越来越重要的作用，从而成为社会的神经中枢，与物联网、移动互联网一起联手打造系统级智能；打破了大企业在计算能力上的垄断，从而成为这个时代中小企业创新、创业的温床；推动传统企业加速拥抱互联网，加快了传统产业转型的步伐；加强了政务处理效率、提高了社会治理能力；发展具有自主知识产权的云计算技术，维护了国家经济安全；有助于降低能耗、助力可持续发展。

物联网就是把传感器装备到各种真实物体上，通过互联网连接起来，进而运行特定的程序，达到远程控制或者实现物与物的直接通信。射频识别标签（RFID）、传感器、二维码等，经过接口与无线网络相连，从而给物体赋予智能，可实现人与物体的沟通和对话，也可实现物与物的沟通和对话。有新兴的云计算、大数据服务作为支撑，物联网的发展将提升过去在数据存储、处理和分析上能力欠缺的问题，焕发出新活力。IDC研究报告显示，全球物联网解决方案市场规模将从2013年的19亿美元增长到2020年的71亿美元。

全球物联网装机量从2013年到2020年的复合年增长率将达17.5%，增长到2120亿台。4智能终端令投资主导权发生转移在云计算、大数据设施和应用软件服务的助力下，以智能终端为代表的用户设备，正成为大数据采集的重要源头和服务提供的重要界面。中国已成为全球智能终端增长的绝对主导力量，并引领全球移动市场智能化演进。

2012年中国智能手机出货量2.58亿部，份额超过全球1/3，并以167%的增幅远超全球水平，一举超越2012年之前历年之和。2013年中国智能手机出货量达4.23亿部，全球份额贡献逼近50%。以智能终端为接入界面，互联网内容逐渐从门户网站主导的网页向异彩纷呈的APP应用程序转变。APP应用程序更多以云计算服务为支撑，通过后台丰富的数据驱动，开发和发布的门槛降低，创意受到极大激发。

腾讯、阿里、百度等企业试图通过深度挖掘移动即时消息、手机支付、地图等能力，在自身核心应用领域搭建超级APP平台。移动互联网快速普及，那么这类基础设施的投资是谁带来的呢？答案是数以亿计的普通用户。我国有6.49亿网民，其中超过八成使用移动上网（CNNIC截至2014年底的数据），按每部手机1000元，两年更换一部手机计算，人们在移动设备上投资额是巨大的，几年内即可达到万亿级别。同样，大量云计算基础设施也是由阿里巴巴、腾讯、百度等民营企业建设和运营的，无论是用户规模还是技术水平均位于世界前列。

这样，新基础设施的投资就由过去的政府或者国有大企业主导，逐渐向民营企业和社会个体主导转向。由于投资主体的变化，服务模式和控制权也发生了显著改变，从事基础设施服务的民营企业，必须持续创新以扩大规模、获取潜在收益；消费者主导权增强，用手中的设备投票，直接决定企业的生死存亡。

因此，信息经济的治理模式也将从原有的集中控制向依靠大众创新、共同治理方向转变。5互联网+的分工形态是大规模社会化协同网络信息技术革命为分工协同提供了必要、廉价、高效的信息工具，也改变了消费者的信息能力，其角色、行为和力量正在发生根本变化：从孤陋寡闻到见多识广，从分散孤立到群体互动，从被动接受到积极参与，消费者潜在的多样性需求被激发，市场环境正在发生着重大变革。以企业为中心的产销格局，转变为以消费者为中心的全新格局。

企业以客户为导向、以需求为核心的经营策略迫使企业组织形式相应改变。新型的分工协同形式开始涌现。

小而美是企业常态：由于节约了信息成本，交易费用降低令外包等方式更为便捷，企业不必维持庞大臃肿的组织结构，低效、冗余的价值链环节将消亡，而新的高效率价值环节兴起，组织的边界收缩，小企业成为主流。生产与消费更加融合：信息（数据）作为一种柔性资源，缩短了迂回、低效的生产链条，促进了C2B方式的兴起，生产与消费将更加融合。实时协同是主流：技术手段的提升、信息（数据）开放和流动的加速，以及相应带来的生产流程和组织变革，生产样式已经从工业经济的典型线性控制，转变为信息经济的实时协同。

就业途径更多样：信息技术为灵活的工作方式提供了可能，就业形势多样化。信息经济条件下，由于沟通、协作的门槛降低，评价和信用制度的完善，专业技能的价值进一步凸显，个人能力可以得到充分发挥，就业的灵活性进一步提高。年轻一代经由网络、利用外包方式，可以充分安排自己的时间和工作的地点，为多家企业提供服务，比如翻译、设计、客户服务等工作，企业的雇佣方式和组织形式、人们的就业方式和收入结构，都将出现改变。

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